Все про автомобили для мужчин

Фирменный сервис БЕЛАЗ в России: эффективнее и доступнее

Более чем 70 лет истории развития, сформированная техническая школа и невероятная эволюция конструкторской мысли: имея богатую историю с 1948 года, завод БЕЛАЗ постоянно обновлял модельный ряд техники, использовал перспективные мировые и собственные разработки в узлах и деталях, обновлял производственно-техническую базу завода и предприятий обслуживания.

БЕЛАЗ исторически реализовывал технику на мировой рынок, которая первоначально сопровождалась многими десятилетиями планово-предупредительной системой ТО и ремонта. Говоря проще, техника БЕЛАЗ обслуживалась и ремонтировалась эксплуатирующими предприятиями самостоятельно на специально созданных производственно-технических базах автотранспортных предприятий с использованием Руководств по эксплуатации техники и нормативно-технической документации «Положения о ТО и ремонте автомобильного транспорта».

С переходом к рыночной экономике на постсоветском пространстве стало появляться достаточное количество импортной техники, обострилась не только ценовая конкуренция, но и конкуренция в сегменте качества предоставляемых услуг фирменного сервиса. Потребитель стал более требовательным и уже мыслил не категориями цены закупки техники, а стоимостью владения техникой за весь жизненный цикл (как правило в горизонте 10 лет). Кроме того, доступность сервисного обслуживания стала как никогда актуальна в связи с многочисленными сложностями для тех горнодобывающих предприятий, которые удалены от крупных городских центров, с тяжелыми климатическими условиями и проблемной логистикой.

К этому времени ОАО «БЕЛАЗ» сформировало солидное портфолио для представления своих интересов на мировой арене и расширило географию своей деятельности:

- 25% мирового рынка карьерных самосвалов,

- более 70 % - доля рынка в России,

- более 80 стран - география поставок,

- 34 сертифицированных центра технической поддержки (ЦТП) в мире, 11 из которых, включая самый крупный ЦТП в Кузбассе, расположены в России.

Следуя требованиям рынка и опираясь на мировой опыт в техническом сопровождении карьерной техники, ОАО «БЕЛАЗ» и его Генеральный дистрибьютор в России АО «ТД «БЕЛАЗ» активно развивали инфраструктуру фирменного сервиса БЕЛАЗ.

Оптимизация затрат на обслуживание техники, доступность и внедрение в работу инновационных решений – это главные векторы развития фирменного сервиса БЕЛАЗ. Существенные системные изменения в развитии фирменного сервиса БЕЛАЗ начались с 2017 г., когда в продуктовом портфеле дилеров БЕЛАЗ появились оригинальные масла и специальные жидкости BELAZ G-Profi, разработанные специально для техники БЕЛАЗ и ее работы в тяжелых условиях эксплуатации карьеров.

Тем самым была обозначена одна из значимых вех в качественных переменах фирменного сервиса БЕЛАЗ. Какие же задачи решают новые продукты?

С появлением линейки смазочных материалов в продуктовом портфеле, в список услуг, предоставляемых дилерами БЕЛАЗ для потребителей, добавился сервис OTS BELAZ: оценка качества масел и жидкостей BELAZ G-Profi в эксплуатации и поддержка при возникновении эксплуатационных ситуаций.

Для понимания динамики качественного развития сервиса БЕЛАЗ в России - несколько цифр:

2017 г. – 7 ЦТП, 17 ОП, 76 сервисных контрактов с потребителями;

2018 г. - 10 ЦТП, 33 ОП, 106 сервисных контрактов с потребителями;

2019 г. – 10 ЦТП, 50 ОП, 115 сервисных контрактов с потребителями;

2020 г. - 11 ЦТП, 51 ОП, 122 сервисных контракта с потребителями;

2021 г. – 11 ЦТП, 65 ОП, 135 сервисных контрактов с потребителями

Общий штат сотрудников, сопровождающих технику БЕЛАЗ в РФ - 1365 чел.

БЕЛАЗ оперативно реагирует на любые нештатные ситуации, предлагая услугу сервиса на выезде. Сотрудники выезжают на место эксплуатации техники для диагностики с последующим ремонтом. В настоящее время 88 мобильных бригад ТО и полевого ремонта ежедневно в режиме 24/7 работают на специально оборудованных сервисных автомобилях, обеспечивая высокий уровень технической готовности техники БЕЛАЗ.

Общие инвестиции дилеров в развитие инфраструктуры фирменного сервиса БЕЛАЗ в России за 5 лет (с 2017 по 2021 гг.) составили рекордную цифру - 2,64 млрд руб.

С 2017 г. более чем вдвое вырос объем услуг фирменного сервиса БЕЛАЗ в денежном эквиваленте, и эта цифра продолжает расти.

Сервисные специалисты БЕЛАЗ способны не только восстановить изношенную технику, но и модернизировать ее. В добавление к уже известным сервисным программам для потребителей добавились такие услуги, как:

- REMAN – обратный выкуп агрегатов с заменой на профессионально восстановленные с гарантией;

- реновация техники из любого технического состояния «с отметки ноль»;

- восстановление отдельных деталей техники на высокоточном оборудовании;

- TRADE-IN;

- удаленный мониторинг технического состояния техники для своевременного реагирования на любые неполадки при эксплуатации карьерной техники.

Каждый день фирменный сервис БЕЛАЗ динамично развивается для того, чтобы стать лучшим и эффективным выбором для потребителей продукции ОАО «БЕЛАЗ» во всем мире.

По всем вопросам сервисного сопровождения техники БЕЛАЗ обращаться к официальному представителю – АО «Горнопромышленная финансовая компания»:

107078, г. Москва, Докучаев пер., д. 3, стр. 1

+7 (499) 975–10-51

info@gpfk.ru

gpfk.ru

 


Источник: Фирменный сервис БЕЛАЗ в России: эффективнее и доступнее
Опубликовал:
Теги: автомобили Россия 1 2018 БЕЛАЗ сервис

Комментарии (0)

Сортировка: Рейтинг | Дата
Пока комментариев к статье нет, но вы можете стать первым.
Написать комментарий:
Напишите ответ :
Превосходит даже БелАЗ: самый большой самосвал на планете
Превосходит даже БелАЗ: самый большой самосвал на планете
21
Авто-Тема 00:11 12 янв 2019
В Новосибирске открылся новый сервисный центр «Белый сервис»
В Новосибирске открылся новый сервисный центр «Белый сервис»
0
Авто-Тема 11:33 03 май 2021
БелАЗ-550 — малоизвестный трактор из Беларуси
БелАЗ-550 — малоизвестный трактор из Беларуси
0
Авто-Тема 14:17 25 июн 2021
БелАЗ: Как собирают самую большую машину в мире
БелАЗ: Как собирают самую большую машину в мире
0
Авто-Тема 13:16 14 дек 2017
Десять олигархов, укравших у России будущее
Десять олигархов, укравших у России будущее
111
Ваши новости 07:00 30 сен 2021
Гигант в сегменте самосвалов. Новейшая разработка Камского завода. БелАЗ занервничал
Гигант в сегменте самосвалов. Новейшая разработка Камского завода. БелАЗ занервничал
0
Авто-Тема 17:05 02 ноя 2021
БелАЗ-452Д: «БелАЗы» тоже бывают маленькими!
БелАЗ-452Д: «БелАЗы» тоже бывают маленькими!
0
Авто-Тема 13:20 03 фев 2022
Экскурсия на БелАЗ и самый большой грузовик планеты
Экскурсия на БелАЗ и самый большой грузовик планеты
5
Авто-Тема 10:38 10 авг 2018
Плата за спасение России
Плата за спасение России
85
Ваши новости 13:01 03 окт 2021
Три плана уничтожения России
Три плана уничтожения России
37
Ваши новости 15:01 03 янв 2022
Грузовой юмор. Что будет если напугать БелАЗ?
Грузовой юмор. Что будет если напугать БелАЗ?
9
Авто-Тема 10:39 03 мар 2019
6 фактов о подвеске — заблуждения автомобилистов
6 фактов о подвеске — заблуждения автомобилистов
4
Авто-Тема 16:26 07 ноя 2021

Выберете причину обращения:

Выберите действие

Укажите ваш емейл:

Укажите емейл

Такого емейла у нас нет.

Проверьте ваш емейл:

Укажите емейл

Почему-то мы не можем найти ваши данные. Напишите, пожалуйста, в специальный раздел обратной связи: Не смогли найти емейл. Наш менеджер разберется в сложившейся ситуации.

Ваши данные удалены

Просим прощения за доставленные неудобства