Все про автомобили для мужчин

Предпочтения клиентов автосервисов продолжают меняться

Озвучены интересные результаты онлайн-опросов по сервисным предпочтениям российских автовладельцев. Данные наглядно демонстрируют изменение некоторых трендов на рынке автосервисных услуг.

Количество автовладельцев, обслуживающих гарантийные автомобили у официальных дилеров, сократилось с 87% до 83%. В 2018 году более 87% владельцев авто проходили гарантийное обслуживание у официальных дилеров, в 2019 - 2020 годах их стало уже около 83%. После окончания гарантии только 50% автовладельцев собираются и далее оставаться на обслуживании у официального дилера. Два года назад эта цифра была еще меньше.

К плюсам обслуживания у «официалов» автовладельцы отнесли: ведение сервисной истории машины, наличие гарантии, официальное оформление работ, доверие по расходникам и запчастям. Но есть и недостатки: завышенная стоимость по сравнению с независимыми СТО и механиками-частниками, низкое качество работ и обман со стороны дилера, не исключается низкая компетентность мастеров.

При выборе частных СТО водителям стало не столь важно удобное расположение станции, рекомендации друзей, сетевая принадлежность. К значимым моментам относят запись на ТО в приемлемые сроки, имидж СТО в городе, удобный подъезд и парковка.

35% автовладельцев стали больше экономить на обслуживании и ремонте машин, многие приобретают более дешевые расходники, реже приезжают на техосмотры, некоторые отложили ремонты кузовной части или совсем от них отказались.

Автомобилисты стали меньше пользоваться машинами. Сказался удаленный формат работы. Но в длительные поездки стали отправляться гораздо чаще.

 


Источник: Предпочтения клиентов автосервисов продолжают меняться
Опубликовал:
Теги: авто автомобиль автомобили 2018 автосервис 2020

Комментарии (0)

Сортировка: Рейтинг | Дата
Пока комментариев к статье нет, но вы можете стать первым.
Написать комментарий:
Напишите ответ :
Будни автосервиса - умники, "кулибины", пофигисты и прочие автомобилисты
Будни автосервиса - умники, "кулибины", пофигисты и прочие автомобилисты
5
Авто-Тема 23:01 08 окт 2017
Девушка приехала в автосервис подкачать колесо
Девушка приехала в автосервис подкачать колесо
7
Авто-Тема 12:08 01 ноя 2017
Капельный полив для орехового сада Капельный полив для орехового сада
"Медведев проговорился о настоящей цели вакцинации": Фразу зампреда продолжают цитировать
"Медведев проговорился о настоящей цели вакцинации": Фразу зампреда продолжают цитировать
35
Ваши новости 15:31 22 июл 2020
16 курьезных ситуаций, с которыми люди обратились в автосервис
16 курьезных ситуаций, с которыми люди обратились в автосервис
3
Авто-Тема 19:00 18 мар 2018
Он убежал! История из автосервиса
Он убежал! История из автосервиса
0
Авто-Тема 14:50 06 фев 2018
Всё меняется, а Россия – остаётся
Всё меняется, а Россия – остаётся
224
Ваши новости 12:46 23 дек 2020
20 «умников», которые решили не тратить деньги на автосервис
20 «умников», которые решили не тратить деньги на автосервис
0
Авто-Тема 22:22 18 янв 2018
Как они ездят? Фотографии из автосервисов
Как они ездят? Фотографии из автосервисов
5
Авто-Тема 12:16 12 фев 2018
Сотрудники автосервисов: 75% автомобилей на дорогах РФ опасны!
Сотрудники автосервисов: 75% автомобилей на дорогах РФ опасны!
0
Авто-Тема 14:22 06 апр 2018
«Королева пародий» продолжает мастерски передразнивать знаменитостей
«Королева пародий» продолжает мастерски передразнивать знаменитостей
21
Мужской журнал 01:17 11 сен 2017
Как меняется организм после полного отказа от алкоголя
Как меняется организм после полного отказа от алкоголя
119
Мужской журнал 22:04 13 сен 2017
Профессор Стэнфорда: Китай и Россия одержали дипломатическую победу над США
Профессор Стэнфорда: Китай и Россия одержали дипломатическую победу над США
0
Ваши новости 21:01 Сегодня

Выберете причину обращения:

Выберите действие

Укажите ваш емейл:

Укажите емейл

Такого емейла у нас нет.

Проверьте ваш емейл:

Укажите емейл

Почему-то мы не можем найти ваши данные. Напишите, пожалуйста, в специальный раздел обратной связи: Не смогли найти емейл. Наш менеджер разберется в сложившейся ситуации.

Ваши данные удалены

Просим прощения за доставленные неудобства