Все про автомобили для мужчин

Предпочтения клиентов автосервисов продолжают меняться

Озвучены интересные результаты онлайн-опросов по сервисным предпочтениям российских автовладельцев. Данные наглядно демонстрируют изменение некоторых трендов на рынке автосервисных услуг.

Количество автовладельцев, обслуживающих гарантийные автомобили у официальных дилеров, сократилось с 87% до 83%. В 2018 году более 87% владельцев авто проходили гарантийное обслуживание у официальных дилеров, в 2019 - 2020 годах их стало уже около 83%. После окончания гарантии только 50% автовладельцев собираются и далее оставаться на обслуживании у официального дилера. Два года назад эта цифра была еще меньше.

К плюсам обслуживания у «официалов» автовладельцы отнесли: ведение сервисной истории машины, наличие гарантии, официальное оформление работ, доверие по расходникам и запчастям. Но есть и недостатки: завышенная стоимость по сравнению с независимыми СТО и механиками-частниками, низкое качество работ и обман со стороны дилера, не исключается низкая компетентность мастеров.

При выборе частных СТО водителям стало не столь важно удобное расположение станции, рекомендации друзей, сетевая принадлежность. К значимым моментам относят запись на ТО в приемлемые сроки, имидж СТО в городе, удобный подъезд и парковка.

35% автовладельцев стали больше экономить на обслуживании и ремонте машин, многие приобретают более дешевые расходники, реже приезжают на техосмотры, некоторые отложили ремонты кузовной части или совсем от них отказались.

Автомобилисты стали меньше пользоваться машинами. Сказался удаленный формат работы. Но в длительные поездки стали отправляться гораздо чаще.

 


Источник: Предпочтения клиентов автосервисов продолжают меняться
Опубликовал:
Теги: авто автомобиль автомобили 2018 автосервис 2020

Комментарии (0)

Сортировка: Рейтинг | Дата
Пока комментариев к статье нет, но вы можете стать первым.
Написать комментарий:
Напишите ответ :
Сотрудники автосервисов: 75% автомобилей на дорогах РФ опасны!
Сотрудники автосервисов: 75% автомобилей на дорогах РФ опасны!
0
Авто-Тема 14:22 06 апр 2018
Почему чукчам приходится меняться женами 
Почему чукчам приходится меняться женами 
15
Мужской журнал 18:51 20 мар 2018
Гаражные вместо официальных: произошел отток клиентов в независимые автосервисы
Гаражные вместо официальных: произошел отток клиентов в независимые автосервисы
4
Авто-Тема 19:05 25 ноя 2022
Названы главные национальные особенности автосервисов в России
Названы главные национальные особенности автосервисов в России
0
Авто-Тема 12:22 26 июн 2021
"Медведев проговорился о настоящей цели вакцинации": Фразу зампреда продолжают цитировать
"Медведев проговорился о настоящей цели вакцинации": Фразу зампреда продолжают цитировать
53
Ваши новости 15:31 22 июл 2020
Как они ездят? Фотографии из автосервисов
Как они ездят? Фотографии из автосервисов
5
Авто-Тема 12:16 12 фев 2018
Подмосковные «бетонки» продолжают оставаться «дорогами смерти»
Подмосковные «бетонки» продолжают оставаться «дорогами смерти»
0
Авто-Тема 10:26 22 сен 2021
Европейские будни: мигранты продолжают насиловать немок всех возрастов
Европейские будни: мигранты продолжают насиловать немок всех возрастов
29
Ваши новости 13:01 03 окт 2017
И ЭТИ ЛЮДИ ПРОДОЛЖАЮТ РАССКАЗЫВАТЬ ЧТО-ТО ПРО «ДОНЕЦКОЕ БЫДЛО»…
И ЭТИ ЛЮДИ ПРОДОЛЖАЮТ РАССКАЗЫВАТЬ ЧТО-ТО ПРО «ДОНЕЦКОЕ БЫДЛО»…
11
Ваши новости 05:02 22 авг 2018
Курильский гамбит: японцы продолжают злить Путина
Курильский гамбит: японцы продолжают злить Путина
57
Ваши новости 10:31 26 фев 2021
Немцы продолжают вкладывать гигантские суммы в российскую экономику
Немцы продолжают вкладывать гигантские суммы в российскую экономику
27
Ваши новости 02:31 23 дек 2020
В России хотят вернуть скидку 50% за быструю оплату штрафов ГИБДД
В России хотят вернуть скидку 50% за быструю оплату штрафов ГИБДД
2
Авто-Тема 12:58 Вчера

Выберете причину обращения:

Выберите действие

Укажите ваш емейл:

Укажите емейл

Такого емейла у нас нет.

Проверьте ваш емейл:

Укажите емейл

Почему-то мы не можем найти ваши данные. Напишите, пожалуйста, в специальный раздел обратной связи: Не смогли найти емейл. Наш менеджер разберется в сложившейся ситуации.

Ваши данные удалены

Просим прощения за доставленные неудобства