Кризис на рынке автомобилей длится уже больше года, а отношения между салонами и их клиентами сильно обострились. Купить новую машину из наличия без целого ряда навязанных опций и услуг на практике стало невозможно. Ситуация дошла до абсурда: для приобретения автомобиля теперь недостаточно иметь на руках нужную сумму денег. Многие дилеры подписывают договор купли-продажи только при условии получения клиентом кредита. Юристы нашли способ выйти из этой ситуации.
О причинах и последствиях текущего положения автомобильного рынка уже рассказывали много раз, поэтому мы не будем заострять на этом внимание. Главный факт – купить машину без кредита в салоне теперь практически невозможно. Одни из моих знакомых столкнулся с ситуацией, когда официальный дилер отказался продавать ему за наличные даже подержанный автомобиль, сданный кем-то в трейд-ин. В результате покупатель был определён по согласию банка-партнёра салона. Моему знакомому он отказал в выдаче кредита, поэтому автомобиль продали клиентам, приехавшим позже.
Многие граждане не желают брать деньги в долг у банка, да и такой подход кажется странным, когда на руках есть нужная сумма. Дилеры, в свою очередь, сейчас пытаются заработать всеми возможными способами. За каждый выданный кредит компания получает комиссию от финансовой организации, тем самым увеличивая прибыль салона. Менеджеры дилеров вынуждены работать по таким правилам, ведь перед ними ставят плановые задачи на каждый период, а добросовестных сотрудников могут лишить премии, составляющую внушительную долю их заработка.
Нередко сотрудники автосалонов идут на осознанный обман, когда клиенты не хотят покупать машины в кредит. Они уверяют, что долг можно будет погасить на следующий день после получения автомобиля, а все навязанные страховки вернуть в "период охлаждения", составляющий 14 дней с момента подписания договора. Юристы предостерегают: не стоит слепо верить таким обещаниям.
Моментальное погашение долга перед банком всё равно связано с комиссиями и ухудшит кредитную историю лица. Финансовые организации считают такой подход обманом со стороны покупателя автомобиля, поэтому в дальнейшем при получении любого вида кредита могут возникнуть проблемы. Вернуть деньги за ненужные страховки в "период охлаждения" тоже получается далеко не всегда. Так как эти траты вшиты в тело кредита, договор не позволяет отказаться от услуг страховой компании.
Убедить дилера продать автомобиль за наличные можно, если заранее углубиться в тему с юридической точки зрения. По закону салон не имеет права отказаться от выполнения публичного договора. Закон "О защите прав потребителей" обязывает организации обеспечить возможность оплаты товаров с помощью различных инструментов, в том числе, наличных средств.
Отказ от продажи автомобиля за наличные – ущемление прав потребителя. Такие действия дилера нарушают пункт 4 статьи 14.8 КоАП РФ и наказываются штрафом в размере до 50 тысяч рублей. В случае отказа от продажи автомобиля за наличные вызовите полицию и опишите сложившуюся ситуацию. Сотрудники не только составят протокол, но и передадут информацию в "Роспотребнадзор".
На практике многие автосалоны не хотят связываться с представителями закона, поэтому приходят к консенсусу с клиентами, желающими купить машину за наличные. В противном случае, вы всегда можете обратиться в другую компанию или отстаивать свои права в соответствии с действующим законодательством.
Комментарии (1)