Эксперты J.D. Power составили статистику онлайн-продаж транспортных средств в Соединённых Штатах. Аналитики рассказали, какие марки смогли показать самое большое улучшение показателей удовлетворенности автомобилистов в сравнении с 2020 г.
Первое место занял бренд Jeep, который смог набрать 24 балла из 1000. Далее в рейтинге значится Chevrolet – на 17 баллов, Dodge – на 16 баллов, Ram – на 14 баллов.
Специалисты J.D. Power рассчитывая тысячебалльную шкалу, учитывали, что клиентам важны такие аспекты, как процесс доставки авто, персонал дилерской компании, переговоры по сделке, оформление документов, восприятие дилерского центра, а также удовлетворенность веб-сайтом фирмы.
В процессе исследования опросили 35 387 клиентов дилерских компаний, купивших либо арендовавших новые машины в период июль – сентябрь текущего года.
В 2021 году лидером в сегменте заняла GMC, поднявшись со второй позиции в 2020 г. на восемь пунктов. Buick оказался на втором месте. Третью ступень занимает Chevrolet. Dodge расположился на четвёртом месте. ТОП-5 замыкает марка Nissan.
Комментарии (0)