Все про автомобили для мужчин

Что делать, если страховая компания не исполняет условия договора с клиентом?

В этой статье мы выясним, что делать, если страховая компания не исполняет условия договора с клиентом. Вот интересно, а для чего автомобилистам оформлять КАСКО на автомобили, которым уже далеко за 8 лет. То есть нет запрета, воспользоваться дополнительным страхованием могут все, но вопрос, есть ли в этом вообще смысл. Обычно в страховую с запросом на КАСКО обращаются владельцы дорогого и нового транспорта, а есть просто те, кто предпочитает ремонтировать автомобиль у официального дилера и эту причину, кстати, указывает в договоре автострахования.

Вот нашлась одна девушка, которая обратилась в страховую с просьбой оформить КАСКО на её автомобиль, которому исполнилось восемь лет. Это не разовое обращение, она каждый год оформляет КАСКО на свою машину, так случилось и в этот раз.

И всё бы было хорошо, если бы автомобиль не попал в ДТП и ему не потребовалась замена лобового стекла. В условиях договора прописано, что ремонт транспортного средства должен осуществляться на СТО официального дилера, для этого страховая компания должна выдать направление. Страховщик в данном случае не идёт на уступки и отправляет девушку ремонтироваться в частную автомастерскую . Почему? Вопрос.

Девушка в недоумении и хочет знать, как и чем можно надавить на страховую компанию для того, чтобы ей выдали направление на ремонт к официальному дилеру.



Понятно, что по телефону никто из сотрудников страховой компании разговаривать не хочет. Да и самостоятельно идти к официальному дилеру нет смысла, так как страховая в данном случае является связующим звеном. Тогда нужно не ждать и подавать в компанию претензию с просьбой провести ремонт авто согласно условиям договора.

Правила договора должны соблюдать обе стороны. Девушка, как клиент компании, обязана платить, в свою очередь страховая должна выдавать направление и защищать интересы тех, с кем работает. В случае, если одна из сторон начинает нарушать условия договора, потребитель в праве обратиться в компанию с претензией. В документе подробно пропишите ситуацию и попросите провести ремонт в соответствии с условиями договора.

Претензию страхователь обязан рассмотреть за 30 дней. В случае, если никак мер по окончании положенного срока принято не было, гражданину нужно обратиться к омбудсмену. Форму обращения можно выбрать самостоятельно – это либо письменная, либо электронная.

Далее ждём около 15 дней, а может и меньше, за это время финансовый омбудсмен рассмотрит обращение. Если и он не смог ничем помочь, то тогда следующей инстанцией будет суд. С бумагами от финансового омбудсмена следует пойти к высшей власти.
Сразу нужно предупредить, что смысла обращаться с жалобой в Российский союз автостраховщиков нет, данная организация не рассматривает ситуации связанные с добровольным страхованием.

Предупрежден, значит вооружён, но лучше всё таки, эти знания на практике не применять.

 


Источник: Что делать, если страховая компания не исполняет условия договора с клиентом?
Опубликовал:
Теги: авто автомобиль автомобилист бумага Автострахование компания

Комментарии (0)

Сортировка: Рейтинг | Дата
Пока комментариев к статье нет, но вы можете стать первым.
Написать комментарий:
Напишите ответ :
Что делать, если на вас летит автомобиль: советы опытных
Что делать, если на вас летит автомобиль: советы опытных
3
Авто-Тема 12:26 Вчера
Отсрочка или списание: что делать, если накопился долг по коммуналке
Отсрочка или списание: что делать, если накопился долг по коммуналке
0
Все о работе руками 09:01 23 мар 2021
Что делать водителю, если из-под колес другого авто прилетел камень в лобовое
Что делать водителю, если из-под колес другого авто прилетел камень в лобовое
5
Авто-Тема 08:25 14 авг 2023
Что делать, если во дворе чужая машина врезалась в автомобиль и уехала с места?
Что делать, если во дворе чужая машина врезалась в автомобиль и уехала с места?
26
Авто-Тема 18:39 20 ноя 2021
Что делать если "добрые" соседи засунули в замок спички или жвачку
Что делать если "добрые" соседи засунули в замок спички или жвачку
10
Все о работе руками 06:01 09 янв 2024
Путин назвал условия мирного договора с Японией
Путин назвал условия мирного договора с Японией
1
Ваши новости 10:02 27 май 2018
Разработка Договора о запрещении ядерного оружия – ошибка
Разработка Договора о запрещении ядерного оружия – ошибка
0
Ваши новости 20:17 01 фев 2021
Ущерб при обоюдной вине в ДТП: в какой мере его должна компенсировать страховая компания
Ущерб при обоюдной вине в ДТП: в какой мере его должна компенсировать страховая компания
0
Авто-Тема 08:55 07 фев 2022
Что делать, если попал в ДТП с участием пешехода
Что делать, если попал в ДТП с участием пешехода
0
Авто-Тема 13:24 19 дек 2021
Если водитель не согласен с протоколом ГИБДД: что делать
Если водитель не согласен с протоколом ГИБДД: что делать
0
Авто-Тема 08:08 16 апр 2024
Что делать, если увидели записку «Задел ваш автомобиль»
Что делать, если увидели записку «Задел ваш автомобиль»
1
Авто-Тема 09:35 05 июл 2023
Что делать, если вы обнаружили паутину и гусениц на яблоне?
Что делать, если вы обнаружили паутину и гусениц на яблоне?
1
Все о работе руками 06:00 12 июн 2024

Выберете причину обращения:

Выберите действие

Укажите ваш емейл:

Укажите емейл

Такого емейла у нас нет.

Проверьте ваш емейл:

Укажите емейл

Почему-то мы не можем найти ваши данные. Напишите, пожалуйста, в специальный раздел обратной связи: Не смогли найти емейл. Наш менеджер разберется в сложившейся ситуации.

Ваши данные удалены

Просим прощения за доставленные неудобства